Tato informace je určena zákazníkům a návštěvníkům sítě prodejen, webů a e-shopů provozovaných společností LUCATEC GROUP s.r.o. s ohledem na skutečnost, že podle čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále jen „GDPR“) je Společnost jako správce osobních údajů povinna informovat osoby, jejichž osobní údaje zpracovává, o tomto zpracování.

Pro účely této informace jsou fyzické osoby, jejichž údaje jsou zpracovávány, nazývány též jako „Subjekt údajů“.

I. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost LUCATEC GROUP s.r.o.

• Sídlo: Žabovřeská 71/10, Pisárky, 603 00 Brno
• IČO: 02695511
• DIČ: CZ02695511
• Zápis v obchodním rejstříku: vedeném u Krajského soudu v Brně, oddíl C, vložka 82174
• Datová schránka: wy9dwf6
• E-mail: obchod@svetspanku.cz (případně info@lucatec.cz)
• Telefon: +420 543 212 855

(dále též „Správce“).

II. Přesnost osobních údajů

Subjekt údajů je povinen své osobní údaje (např. při objednávce provedené z webového rozhraní obchodu, v rámci komunikace s podporou atd.) uvádět správně a pravdivě. Subjekt údajů je rovněž povinen bez zbytečného odkladu informovat Správce o jakékoliv změně ve svých osobních údajích, které mají vliv na plnění smlouvy.

III. Účely zpracování a právní základ zpracování osobních údajů

Správce zpracovává osobní údaje Subjektů údajů pro následující účely a na základě uvedených právních titulů:

1. Plnění smlouvy a opatření před jejím uzavřením

• Rozsah údajů: Jméno, příjmení, fakturační adresa, doručovací adresa, IČ, DIČ (u podnikajících fyzických osob), e-mail, telefonní číslo, platební údaje, historie objednávek a komunikace související s objednávkou.
• Účel: Vyřízení objednávky, doručení zboží, řešení reklamací a poskytování online poradenství před nákupem.
• Právní základ: Zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy, jejíž smluvní stranou je Subjekt údajů, nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na žádost tohoto Subjektu údajů (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

2. Plnění právních povinností Správce

• Rozsah údajů: Jméno, příjmení, fakturační adresa, IČ, DIČ, údaje o zakoupeném zboží a platbě.
• Účel: Vedení účetnictví, daňová agenda, archivace účetních dokladů.
• Právní základ: Zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti, která se na Správce vztahuje, a to zejména dle zákona o účetnictví a zákona o dani z přidané hodnoty (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).

3. Oprávněné zájmy Správce (Přímý marketing, ochrana práv, analytika)

• Rozsah údajů: E-mailová adresa, jméno, historie nákupů, IP adresa, údaje o aktivitě na webových stránkách.
• Účel: Zasílání obchodních sdělení stávajícím zákazníkům týkajících se obdobného zboží a služeb, vymáhání právních nároků, obhajoba v právních sporech, základní analýza návštěvnosti a funkčnosti webu za účelem jeho zlepšování.
• Právní základ: Zpracování je nezbytné pro účely oprávněných zájmů příslušného Správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

4. Zpracování na základě souhlasu

• Rozsah údajů: Informace o chování na webových stránkách (marketingové a analytické cookies, anonymizované nahrávky relací), případně e-mailová adresa (pro newslettery u osob, které nejsou zákazníky).
• Účel: Pokročilá webová analytika, vizuální analýza uživatelských relací pro odhalování chyb, remarketing a cílená online inzerce.
• Právní základ: Souhlas udělený Subjektem údajů (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).

IV. Dobrovolnost a povinnost poskytnutí osobních údajů

Poskytnutí osobních údajů v rozsahu nezbytném pro plnění smlouvy (identifikační a kontaktní údaje) je smluvním požadavkem Správce. Tyto údaje jsou nezbytné pro platné uzavření a plnění smlouvy. Neposkytnutí těchto údajů má za následek nemožnost uzavření smluvního vztahu. Poskytnutí údajů pro účely marketingu a pokročilé analytiky na základě souhlasu je zcela dobrovolné.

V. Kategorie příjemců osobních údajů

Osobní údaje mohou být pro zajištění výše popsaných účelů předávány následujícím kategoriím příjemců (zpracovatelům), kteří se Správcem uzavřeli zpracovatelskou smlouvu:

• poskytovatelé e-commerce platforem, cloudových hostingů a redakčních systémů,
• přepravní, logistické a kurýrní společnosti,
• provozovatelé platebních bran a bankovní instituce,
• poskytovatelé účetních, daňových a právních služeb,
• poskytovatelé nástrojů pro zákaznickou podporu, live chat a projektové řízení,
• poskytovatelé e-mailingových nástrojů a služeb pro přímý marketing,
• poskytovatelé nástrojů pro analýzu návštěvnosti a online inzerci,
• orgány státní správy, soudy, exekutoři nebo insolvenční správci v případech, kdy to vyžaduje zákon.

VI. Doba uložení osobních údajů

Osobní údaje jsou uchovávány po dobu:

• po kterou trvá smluvní vztah mezi Správcem a Subjektem údajů (včetně záručních lhůt),
• stanovenou příslušnými právními předpisy (např. účetní a daňové doklady po dobu 10 let od konce zdaňovacího období),
• nezbytnou pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků (standardně 3 roky od uplynutí záruční lhůty nebo do pravomocného skončení případného sporu),
• do doby odvolání souhlasu či podání oprávněné námitky (v případě zpracování pro účely marketingu).

VII. Předávání údajů do třetích zemí

Správce primárně zpracovává údaje v rámci Evropského hospodářského prostoru (EHP). V případě využívání nadnárodních IT a marketingových služeb může docházet k předávání údajů do třetích zemí. V takových případech Správce zajišťuje, aby předání probíhalo na základě odpovídajících záruk v souladu s kapitolou V GDPR (např. Rozhodnutí o odpovídající ochraně tzv. Data Privacy Framework, nebo prostřednictvím standardních smluvních doložek).

VIII. Práva subjektu údajů

Subjekt údajů má za podmínek stanovených v nařízení GDPR právo:

• na přístup k osobním údajům: právo získat od Správce potvrzení, zda údaje jsou či nejsou zpracovávány, a získat k nim přístup.
• na opravu: právo na to, aby Správce bez zbytečného odkladu opravil nepřesné nebo doplnil neúplné osobní údaje.
• na výmaz („právo být zapomenut“): právo na to, aby Správce údaje vymazal, pokud je dán některý ze zákonných důvodů (např. údaje již nejsou potřebné pro stanovené účely).
• na omezení zpracování: právo na to, aby Správce v zákonem stanovených případech omezil zpracování.
• na přenositelnost údajů: právo získat osobní údaje, které poskytl Správci, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
• vznést námitku: právo kdykoliv vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které jsou zpracovávány na základě oprávněného zájmu Správce (zejména pro účely přímého marketingu).
• odvolat souhlas: pokud je zpracování založeno na souhlasu, má Subjekt údajů právo tento souhlas kdykoliv odvolat (odvoláním není dotčena zákonnost předchozího zpracování).

IX. Způsob uplatnění práv a právo podat stížnost

Svá práva může Subjekt údajů uplatnit písemně na adrese sídla Správce nebo elektronicky zasláním žádosti na e-mailovou adresu: obchod@svetspanku.cz.

Subjekt údajů má rovněž právo podat stížnost u dozorového úřadu, pokud se domnívá, že zpracováním jeho osobních údajů je porušeno nařízení GDPR. V České republice je tímto dozorovým úřadem:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz

Tyto Informace o zpracování osobních údajů nabývají platnosti a účinnosti dnem 28. září 2026.